中国消费者协会发布网上银行服务八大问题:安全措施不到位

2017-10-02 03:25:02

中国消费者协会发布网上银行服务八大问题:安全措施不到位2016年5月29日09:14来源:京华时报原题:中国消费者协会发布京华时报网络银行服务八大问题(记者袁国立)网上银行带来便利同时,它也带来许多隐患中国消费者协会昨日公布了网上银行服务体验调查结果结果表明,安全措施,权利保护和经验感知尚未到位据介绍,今年1至4月,中国消费者协会分别在北京,上海,西安,成都,广州,昆明,沉阳,武汉,青岛和太原分别到北京银行,华夏银行,银行通信,建设银行,工商银行,中国光大银行,广发银行,农业银行,民生银行,平安银行,上海浦东发展银行,兴业银行,邮政储蓄银行,招商银行,中国银行,中信银行等16家银行银行进行了网上银行服务体验调查根据调查结果,16个网上银行服务表现较好,但在安全措施,权利保护和体验感知方面,一些网上银行相关服务仍有许多值得改进的地方据了解,相关银行已经优化或纠正了存在的问题中国消费者协会建议网上银行应严格执行相关规定,提高网上银行服务信息的透明度,保护金融消费者的知情权不断加强技术保护,重视安全教育,提高金融消费者风险防范意识,为消费者安全可靠地使用网上银行提供保障 ■具体问题1.消费者成功登录网上银行后,部分网上银行个人网上银行页面不显示“登录号”或“预约信息” 2.大多数银行网站很难在网站的主页或网上银行登录页面查看银行宣传的官方网站地址 3,部分银行未按照有关规定在网站主页或网上登录页面设置安全教育栏目 4.大多数网上银行不允许消费者在一分钟内找到投诉方法和投诉处理程序等信息不仅如此,